PREGUNTAS FRECUENTES

1.Debesidentificarel producto de tu interés.2.Verificael precio y las características.3.Añade el producto alcarrito.4.Procede a ingresar tusdatos. 5. Pagael producto por medio de PayU: cuenta de ahorros, débito, tarjeta de crédito o seleccionaPago Contraentrega.6. Te llegará un correo electrónico deconfirmación. 7.Después de máximodos díashábiles te llegará uncorreo electrónicocon el numero de guía de tu pedido. 

Ciudades principales: 4 a 7 días hábiles.Ciudades intermedias: 4 a 10 días hábiles.

• Los días hábiles excluyen los domingos y festivos.
• Los tiempos de entrega dependen de nuestras transportadoras aliadas, Envía, Interrapidísimo y Servientrega. 
• Nuestras bodegas principales se encuentran ubicadas en la ciudad de PASTO.

Si, contamos con empaques especiales para todos nuestros productos.

Política de garantías: Nuestra tienda ofrece una garantía de3 mesespor defectos de fábrica.Algunas marcas brindan una garantía extendida de hastaun año. La garantía no cubre daños pormal usodel producto.
Procedimiento para reportar garantía:1.Escríbenos al correo:pulsocol@gmail.com 2.En el asunto debes especificar: GARANTÍA WEB3.Debes enviar todos tusdatospara validar la compra.4.Adjuntarfotodel producto en mención.5.Explica de maneradetalladaen que consiste tu reclamo.
Nuestro departamento de calidad se comunicará contigo en un máximo de4 díashábiles. 

Si, puedes comunicarte con nosotros a la línea de WhatsApp 3187027250. Nuestros asesores comerciales estarán felices de atender tus inquietudes.

Sí puedes. Debes enviarnos un correo electrónico apulsocol@gmail.comDespués te indicaremos los pasos a seguir.